🔒 Politique de Confidentialité

📖 Introduction

Chez RadioCMS By Servity.fr, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

📊 Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

🎯 Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes - Traitement de vos achats et abonnements
• Fourniture des services - Activation des licences, support technique
• Communication - Envoi d'informations sur vos commandes, factures, mises à jour
• Amélioration du service - Analyse des usages pour optimiser notre plateforme
• Marketing - Envoi d'offres promotionnelles (avec votre consentement) Opt-in requis
• Sécurité - Prévention des fraudes et des abus
• Respect des obligations légales - Conservation des données fiscales et comptables

🍪 Politique des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les types de cookies que nous utilisons :

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

🤝 Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires techniques - Hébergement (OVH, AWS), paiement (Stripe, PayPal), envoi d'emails (Sendinblue)
• Partenaires de confiance - Uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités légales - Sur réquisition judiciaire ou pour respecter nos obligations légales

Tous nos prestataires sont soumis à des clauses de confidentialité strictes et s'engagent à respecter le RGPD.

🛡️ Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• 🔒 Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• 🔐 Accès restreint aux données (uniquement personnel autorisé)
• 🔄 Sauvegardes quotidiennes chiffrées
• 🛡️ Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• 📋 Audits de sécurité réguliers

⚖️ Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

⏰ Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : Pendant toute la durée de votre abonnement + 3 ans après la fin du contrat
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : Jusqu'à retrait de votre consentement ou 3 ans

📧 Contact du Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre DPO :

• Par email : dpo@servity.fr
• Par courrier : DPO - SERVITY.FR, 123 Avenue de la Radio, 75001 Paris
• Via le formulaire : Notre page de contact

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr